现在人们对于挑选物流公司的标准已不再相同

2020-10-06 13:40:01

  1、企业资质

  关于部分货主事务而言,似乎关于企业资质要求不高,可是部分的客户,关于专线企业的资质仍是具有有必定的要求。是否获得官方的资质认证、是否具有合法的途径、是否可以供给定制化的服务,更好地满意客户的需求。

  2、品牌与口碑

  假如说具有企业资质是客户的根本需求,那品牌和口碑则是让客户优先挑选的原因,品牌、口碑是伴随企业开展而逐步提升的,代表的是企业关于商场的影响力,可以在商场中产生品牌差异,让货主在心理上越来越信赖,从而削减物流服务商的挑选,客户也更乐意把货托付。

  物流企业具体运营目标:

  1、时效与安全

  是否可以做到按时发车、按时到达、按时配送。无论你选用什么车型发车,可以保证货品按时、安全运输的企业,显着货源和客源都比较安稳。即使线路单一,仍旧可以成就精品。

  2、网络优势

  做到安全运输,时效性强,下一步就是要做到事务多。专线企业全国自营的营业网点散布是否合理、密布度高、客户是否清楚了解,能给客户带来直接的便利。目前线路相对较为多的专线,显着比单一的占据必定的网络优势。关于一个厂家或许三方企业而言,不乐意跑到N个地点去发货,无论是时刻本钱仍是人力本钱都相对偏高。一起,厂家发货也更乐意经过网络查找企业网点。

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  3、标准价格体系

  明明是一个常常发货的老客户,或许因为换了一个人,而出现了不同价格,是让人恼火的事情。标准化的价格体系,如今更受客户青睐,一刀宰死人的坑生意或许一次就被买断了。无论你是什么理由,客户只会认那么一次错误。假如价格统一调整,要及时传递给客户,因时而调而不是因人而调。

  4、实操运营

  是否拥有严格的运作质量标准,对破损率、丢失率、签单回来率、发车(到货)准点率等有严格的目标把控。保证客户的货品安全。

  5、服务质量及增值服务

  完善的服务体系是留住老客户,增加新客户的首要因素,是专线企业良好口碑的首要来源。服务体系包含客户发货时的态度、货品出现异常处理、销售人员、服务人员是否有较高的服务认识等。服务不是口号喊出来的,而是在实践工作中落实下去。与此一起,在根本服务到达标准以后,是否供给各种附加服务,如保价运送、代收货款、包装、上门接货、送货上门、签收回单等。在生意难做的前提下,谁在解决客户的后顾之虑,谁就会成为赢家。

  6、网络信息化

  上述运营目标做精做细,已经可以开展成为一个具有安稳事务来源的专线企业,但想要做大做强,还要时刻保持危机感,寻求转型升级。互联网时代,货主更加强调体验感,希望可以查询到自己的货品实时动态,这要求专线企业的开展做出改动。经过中国物通网建立的北斗/GPS车联网智能办理体系,实时反应车辆信息;经过WTMS物流办理体系,开单、查询、追踪、签收、结帐等各项服务,都会及时反应到客户手中。信息化趋势也在必定程度上,或多或少影响着客户发货挑选。

  文章源自:江门物流公司 http://www.jmjiaxinwuliu.com/


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